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Esta Política de Frete e Pagamento tem como objetivo estabelecer as regras, condições e responsabilidades aplicáveis às compras realizadas no site Moto Coringa, garantindo transparência, segurança e clareza aos nossos clientes.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com os termos descritos nesta política.
Os pedidos realizados no site da Moto Coringa são enviados por meio de parceiros logísticos reconhecidos no mercado, com cobertura para todas as regiões do Brasil.
Após a confirmação do pagamento pela instituição responsável pela cobrança, o pedido será separado, processado e enviado em até 5 (cinco) dias úteis, podendo esse prazo variar conforme disponibilidade de estoque, volume de pedidos ou fatores operacionais.
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente pelo sistema, de acordo com o CEP informado pelo cliente no carrinho ou no checkout, antes da finalização da compra.
A Moto Coringa não se responsabiliza por eventuais divergências de prazo decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.
O prazo de entrega informado no pedido passa a contar somente após a confirmação do pagamento, conforme os critérios da instituição financeira responsável.
Assim que o pagamento for aprovado, o cliente será notificado automaticamente por e-mail.
Todos os pedidos estão sujeitos à análise e validação dos dados cadastrais, podendo haver acréscimo de prazo na confirmação do pagamento, sem que isso configure descumprimento contratual.
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas localidades e faixas de CEP, poderão ocorrer entregas aos sábados em horário comercial, conforme disponibilidade da transportadora.
O prazo de entrega poderá ser temporariamente suspenso nas seguintes situações:
Ausência de pessoa responsável no local de entrega;
Necessidade de confirmação de endereço ou identificação do destinatário;
Retenção do pedido para análise, fiscalização ou validação por órgãos competentes.
A Moto Coringa disponibiliza aos seus clientes as seguintes formas de pagamento, todas processadas por plataformas seguras:
Cartão de Crédito
Pix
Boleto Bancário
O prazo de identificação e confirmação do pagamento varia conforme a forma escolhida:
Cartão de Crédito: entre 4 (quatro) e 72 (setenta e duas) horas úteis
Pix: em até 1 (uma) hora
Boleto Bancário: após a compensação bancária, que pode ocorrer em até 3 (três) dias úteis
O prazo de entrega informado no pedido começa a contar somente após a confirmação do pagamento.
Em caso de urgência no recebimento do pedido, a Moto Coringa recomenda a utilização das formas de pagamento Cartão de Crédito ou Pix, por apresentarem confirmação mais rápida.
Pedidos com pagamento não confirmado, recusado ou não compensado não serão processados nem enviados.
A Moto Coringa reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já realizados e pagos.
Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.